+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Англия защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Форум Жизнь в Англии: советы, юридические вопросы, работа и жизненные вопросы в UK Юридический совет Закон о защите прав потребителей в Англии. Показано с 1 по 10 из Тема: Закон о защите прав потребителей в Англии. Опции темы Версия для печати Подписаться на эту тему….

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Министерство предпринимательства, инноваций и ремесел Великобритании создано 5 июня года в результате слияния Департамента инноваций, университетов и навыков и Департамента реформирования бизнеса, предпринимательства и регуляторной политики.

Информация о стране

Вы наверняка наслышаны, что права потребителя в Европе хорошо защищены. Великобритания — наглядное подтверждение тому, хотя здесь есть определенные нюансы. Действительно, продавцы в Британии обычно идут навстречу покупателю, но всё же купленную вещь можно вернуть далеко не всегда. Дабы избежать разочарования, необходимо чётко представлять свои права как потребителя, и данная статья призвана в этом помочь. Важнейшим документом, регулирующим права покупателей и обязанности продавцов в Великобритании, выступает Закон о правах потребителей от года - Consumer Rights Act В спорных ситуациях можно просто упомянуть название этого закона, дабы придать своим словам дополнительный вес и подчеркнуть свою осведомленность.

Совершая покупку в Великобритании, неважно — идет ли речь о товаре или услуге — вы заключаете сделку с продавцом на оговоренных условиях. Продавец обязуется соблюсти ваши законные права как покупателя.

Стоит заметить, что действие Consumer Rights Act распространяется на любые товары и услуги, купленные в UK, даже если сам продавец находится где-нибудь в Гондурасе однако в последнем случае призвать продавца к ответу может оказаться затруднительно.

При этом неважно, был ли куплен товар со скидкой или по полной стоимости. Также не имеет большого значения площадка совершения покупки — действие закона распространяется на любые товары, включая и новые, и подержанные, купленные как в уличных магазинах, так и с интернет-сайтов. Если вы купили товар и тот оказался с дефектом, вы имеете право на стопроцентное возмещение в течение 30 дней со дня покупки. Деньги должны быть возвращены вам не позже 14 дней со дня предъявления претензии продавцу.

Если же вы обнаружили изъян в товаре уже после 30 дней со дня его приобретения, вы сохраняете право на ремонт или замену за счет продавца. При этом у продавца есть лишь одна попытка отремонтировать товар, и если она провалилась — тот обязан возместить стоимость покупки.

Сие означает, что прохудившуюся обувь можно обменять на новую даже после 5 месяцев носки. Но даже 6 месяцев спустя вы можете сохранять право на замену или ремонт дефектного товара, в зависимости от его природы. Даже если вы поездили на автомобиле всего лишь месяц, после чего обнаружили дефект, автодилер уменьшит сумму возмещения.

Так какой же срок действует защита покупателя в Британии? Невероятно, но consumer protection в Англии сохраняется, максимум, до шести лет с момента покупки в Шотландии — до пяти лет. Следует заметить, что действие Consumer Rights Act касается только сделок с профессиональными продавцами. В случае покупки товара с рук у частного лица, к примеру, на онлайн-аукционе Ebay , вы имеете гораздо меньше прав. Однако кое-какие права сохраняются даже в этом случае.

Так, товар должен быть описан честно, и в случае намеренного обмана покупатель имеет право на возврат средств. Вполне вероятно, что магазин не обрадуется предстоящей волоките с возвратом и будет всячески препятствовать ему.

В ход могут пойти различные ухищрения: допустим, вас могут попросить обратиться с претензией к производителю. Не следует поддаваться на эти уловки: потребитель в UK имеет полное право обратиться к продавцу, а не изготовителю.

Некоторые ритейлеры могут настаивать на наличии чека для возврата дефектного товара. Однако в Законе нет подобного требования — достаточно доказать лишь сам факт покупки.

Для этого может сгодиться и выписка из банка. А потому имеет смысл оплачивать товары картой, по крайней мере, дорогостоящие. Вообще говоря — нет. Если, купив джинсы, уже дома вы поняли, что промахнулись с размером, продавец имеет полное право не брать их обратно. Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно только в двух случаях:. В течение этих 2 недель покупатель может передумать и отказаться от заказа без каких-либо потерь.

Тем не менее, в случае цифровых товаров электронных книг, мобильных приложений и прочего виртуального контента можно рассчитывать лишь на замену, но не денежное возмещение.

Лишь в некоторых случаях продавец электронных товаров может предложить частичную компенсацию. Острая конкуренция среди ритейлеров в Британии заставляет их искать эффективные пути привлечения клиентов. Среди них, в числе прочих, продуманная политика по возврату товаров. К примеру,. Исключения — скоропортящиеся продукты, изготовленные на заказ товары, подарочные карты и программное обеспечение во вскрытой упаковке.

Consumer Rights Act распространяется и на них. А посему, если вы в ужасе от своей новой стрижки или сомнительного вида пломбы, вы можете пожаловаться источнику вашего недовольства и добиваться либо переделки сотворённого либо денежной компенсации при этом выбор остается за вами.

Будьте уверены, что нерадивый дантист или цирюльник понесет ответ за некачественную работу. Ну а коли переговоры с продавцом зашли в тупик, всегда можно обратиться в суд.

Если речь идет о сумме до 10 тысяч фунтов, такими делами занимаются суды по мелким искам small claims court. В некоторых случаях еще до суда есть возможность обратиться к альтернативным вариантам решения споров Alternative Dispute Resolution — под ними подразумеваются арбитры, медиаторы, омбудсмены и прочие независимые посредники.

Однако для этого необходимо согласие обеих сторон — и покупателя, и продавца. Как бы там ни было, большинство торговых и сервисных компаний Великобритании заботится о собственном реноме.

А потому, ради сохранения репутации, весьма часто они идут на уступки даже тогда, когда клиенты могут лишь просить, но не настаивать. А значит, права покупателя в Британии не ограничиваются одним лишь законом. Иногда, даже если клиент не прав, самые дальновидные продавцы могут пойти навстречу и выдать компенсацию, завоёвывая тем самым лояльность покупателя и улучшая свой имидж на конкурентном рынке.

Права арендаторов в Англии: 6 главных пунктов. Расходы в Великобритании: на что тратят деньги британцы? Медицина в Великобритании: NHS и другие варианты. Имя обязательное. E-Mail обязательное. Все права защищены. All rights reserved. Копирование и рерайт материалов строго запрещены и преследуются по закону.

Главная Start here Права потребителей в Великобритании: Know Your Rights! Закон о правах потребителей. Надпись на витрине: "Без возвратов, без обменов. Фото ny. Надпись на плакате: "Нижнее белье обмену не подлежит и вы знаете, почему. Фото с buywholesalecheap. Если вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями:. SocButtons v1. Теги: права покупатели продавцы торговля услуги товары потребители покупки магазины англия великобритания.

Опубликовано в: Жизнь в Великобритании. Куда можно обратиться по этому поводу? Обновить список комментариев RSS лента комментариев этой записи. Вам будет также интересно: Как решают проблему мусора в Британии? Популярные статьи: Английская архитектура: типы домов и их особенности. Любовь к Англии у многих начиналась с интереса к её истории и архитектуре.

ТОП самых загадочных мест Великобритании. Великобритания привлекает туристов по разным причинам. Пожалуй, большинство из них едет в Британию, дабы насладиться уникальной историей и архитектурой, погрузиться в пасторальную атмосферу английской провинции, увидеть воочию лучшие в мире….

А что там с брекситом? Последние новости из Британии. В столице Британии — небывалая жара. И дело не только в погоде. Страсти кипят на Даунинг стрит, где новому премьеру Борису Джонсону предстоит решить дальнейшую судьбу Великобритании. Разумеется, речь идёт…. Как англичане проводят летние выходные? Вот и наступило долгожданное лето.

В Англии оно редко балует нас жарой: температура в летние дни обычно не поднимается выше 25 0С, почти всегда присутствует ветер и нередко идёт дождь.

Новости иммиграционного законодательства: post-study визы. Наконец-то позитивные новости для желающих иммигрировать в Великобританию. И Великобритания, в лице её нового премьера Бориса Джонсона,…. Поиск по сайту.

Поставьте ЛАЙК, чтобы не пропустить новости и раздачи подарков:. Новые статьи: Как поступить в британский университет? Как решают проблему мусора в Британии? Школы в Англии: новая система оценок. Новые комментарии: Начальные школы в Англии primary schools : как выбрать и поступить в хорошую школу Виза для изучения английского языка не позволяет брать с собой депендантов.

Доьрый день, я бы хотела полететь в Лондон изучать английский язык, для этого буду делать студенческую

Защита прав потребителя от неправомерных действий продавца

Привыкшие к отсутствию всяких гарантий и защит жители СНГ с удивлением узнают, что в Европе действуют-таки законы, охраняющие права потребителей. Правда, как любой закон, эти тоже имеют определенные нюансы и чтобы получить максимум защиты, стоит знать о правилах поведения с продавцами. Главным документом, в котором прописаны наши с вами права как потребителей и ответственность покупателя, является Закон о правах потребителей. Принят он в последней редакции от года и носит название Consumer Rights Act Порой, при возникновении определенных трений с продавцом, вам достаточно лишь показать, что вы в курсе существования такого документа, упомянув его название. Уверяем, в большинстве случаев проблема решится быстро и без хлопот.

Министерство предпринимательства, инноваций и ремёсел Великобритании

Действующее в Великобритании законодательство по защите прав потребителей во многом основано на генеральных общеевропейских директивах, определяющих порядок нормативного регулирования в различных областях данной сферы. В общем смысле оно вводится в действие для того, чтобы применять нормы европейских директив в Великобритании с необходимыми на ее территории поправками. Директива устанавливает требования к законам государств, входящих в европейское сообщество, которые должны содержать нормы о противодействии торговой деятельности, допускающей несправедливое отношение к потребителям. Предполагается, что применение данной директивы будет содействовать развитию внутреннего европейского рынка и облегчит продавцам, базирующимся в одном государстве Европы, расширение коммерческой деятельности на территорию других членов ЕС. Положение the Consumer Protection from Unfair Trading Regulations содержит генеральный запрет на осуществление коммерческой деятельности с применением несправедливых условий , а именно запрещает вводить потребителя в заблуждение и использовать агрессивные методы торговли. Помимо этого главой 6 положения предусмотрен содержащий 31 позицию перечень запрещенных видов коммерческой деятельности.

Большинство спорных ситуаций, связанных с покупкой, обменом и возвратом купленной продукции, можно решить, продемонстрировав свои знания документа. Необходимо понимать, что вне зависимости от товара и места покупка — то всегда сделка между продавцом и покупателем, при которой обе стороны должны придерживаться определенного перечня правил.

При использовании материалов гиперссылка на www.

Сайфуллина Алла Равильевна, Омская юридическая академия, г. С развитием экономики, на рынках стал появляться огромный ассортимент товаров.

Права потребителей в Великобритании

Если фирмы нарушают правила, против них могут быть предприняты меры, в том числе наложение штрафов, ограничение по виду деятельности бизнеса, выплата требуемых потребителем компенсаций, запрет конкретному исполнителю занимать ответственные должности на рынке финансовых услуг. Новые полномочия FCA Новый Орган по финансовому сопровождению FCA будет иметь следующие полномочия : Запрещение или ограничение продажи отдельных продуктов Публикация результатов исследований по недобросовестной рекламе, с указанием названия компании и описанием информации, вводящей в заблуждение потребителя Публикация списка фирм, по которым проводятся проверки Также по просьбам потребителям, некоторым обращениям будет присвоен статус "супер жалоба" С апреля года Управление по добросовестной торговле станет регулятором по необеспеченному кредиту - основное изменение. С х организации по защите прав потребителей, наряду с органами регулирования создаются для основных отраслей сферы услуг, а также для здравоохранения в основном государственные услуги , законы в основном частные. Это включает в себя финансовые услуги.

По свидетельству английской THE TIMES, в юридической практике наблюдается бурный рост числа гражданских исков против женских салонов, причем размеры компенсаций за ущерб достигают многих тысяч фунтов. Английские женщины успешно защищают свои права потребителей с помощью закона. В июне этого года летняя Анита Майлз получила по суду компенсацию в размере 4 тыс.

Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг Великобритании

Вы наверняка наслышаны, что права потребителя в Европе хорошо защищены. Великобритания — наглядное подтверждение тому, хотя здесь есть определенные нюансы. Действительно, продавцы в Британии обычно идут навстречу покупателю, но всё же купленную вещь можно вернуть далеко не всегда. Дабы избежать разочарования, необходимо чётко представлять свои права как потребителя, и данная статья призвана в этом помочь. Важнейшим документом, регулирующим права покупателей и обязанности продавцов в Великобритании, выступает Закон о правах потребителей от года - Consumer Rights Act

Защита прав потребителей в Великобритании

Если на данный момент вам нужен автоюрист в Москве, онлайн консультация бесплатно, то это чуть ли не единственный шанс воспользоваться помощью профессионала без промедления. Никогда нельзя предсказать ситуацию, которая сложится на дороге. Это знает любой водитель, даже тот, который имеет большой опыт работы. Потому что нельзя чувствовать себя в полной безопасности, если не знаешь, что ожидать от других участников движения.

И не только в этом состоит проблема. Иногда вмешательства требуют дела, связанные со страховыми компаниями или автосервисом. По этим причинам консультация автоюриста бесплатно по телефону круглосуточно является очень востребованной услугой.

Права потребителей в Великобритании. Закон о потребительском кредитовании (защита прав потребителей). The Credit Consumer Act, В году обрушился на Англию снегопад, раз в 19 лет! Все встало, по.

Защита прав потребителей в Российской Федерации и в иностранных государствах: сравнительный анализ

Предприниматели смогут получить бесплатную помощь юриста по вопросу трудовых отношений в "Общественной приемной" по месту жительства или позвонив по телефонуТАШКЕНТ, 18 ноя - Sputnik.

Советом Федерации профсоюзов Узбекистана в каждом регионе страны налажена работа "Общественных приемных", сообщает пресс-служба учреждения.

Вы точно человек?

Удобный формат бесплатных юридических консультаций по вопросам недвижимости. Проверка продавца и квартиры (дома, земельного участка и т. Подготовка и ведение дел в суде. Проведение переговоров и заключение мирового соглашения.

При купле-продаже,дарении,аренде,переоформлении ЭКСПЕРТЫ проверят ДОКУМЕНТЫ,ПРОКОНСУЛЬТИРУЮТ и ПОМОГУТ избежать МОШЕЙНИЧЕСТВА,ОБМАНА,и ПОТЕРИ ДЕНЕГ и ИМУЩЕСТВА. УСЛУГИ НОТАРИУСА в любое время.

То есть вы можете позвонить и задать свои вопросы, не платя денег, больше чем стоит сам звонок по телефону. Ваш e-mail: Подробнее про все категории граждан Вы можете прочитать в законе о бесплатной юридической помощи. Право на бесплатную юридическую помощь для отдельных категорий граждан закреплено в Конституции России, в статье 48.

Строительство фабрики по производству полиграфических изделий. Производственный комплекс Компании вырос до 7 предприятий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wilrinflima

    Даа, оторвались ребята :о)

  2. zacztidisc

    точно точно !!!