+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Книга жалоб и предложений написать жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Книга жалоб и предложений написать жалобу

Совершая покупки в продуктовых магазинах, аптеках и других учреждениях торговли клиенты часто сталкиваются с нарушениями законодательства: просроченные продукты, хамство, несоответствие цен на ценниках. Она в обязательном порядке должна быть в любой точке торговой сети, общественного питания или бытового обслуживания. Просроченные товары были в молочном отделе, а именно:. Любая жалоба пишется в произвольной форме. На протяжении двух дней руководство магазина или другого предприятия должно рассмотреть и изучить запись в книге жалоб и на обратной стороне заявления поставить отметку о предпринятых мерах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жаловаться надо с умом и по делу. В году Книгу замечаний и предложений отпечатали тиражом экземпляров.

Книга замечаний и предложений: Руководство по использованию

При осуществлении покупок в аптеках, магазинах и других торговых точках клиентам приходится сталкиваться с различными нарушениями законодательства: продажа просроченных продуктов, хамство сотрудников магазина, несоответствие цен. В таком случае вы можете написать жалобу в Книгу жалоб и предложений, такая книга обязательно должна быть в любой торговой точке. Любая жалоба может быть написана в произвольной форме, на данный момент нет четких требований к написанию жалоб, но для того чтобы получить должный эффект от составленной жалобы, стоит знать о специфике ее составления:.

Жалоба, оставленная в Книге жалоб и предложений, должна быть рассмотрена руководством магазина или торговой точки на протяжении двух дней, после чего должна быть проставлена соответствующая отметка на обратной стороне жалобы. В том числе администрация магазина должна уведомить покупателя на протяжении 5 дней о мерах, которые были приняты для выполнения его требований, такое уведомление может быть выслано по почте или на электронный ящик.

Если для того чтобы устранить недостатки, на которые указал покупатель, требуется большее время, то может быть установлен срок до 15 дней, о чем покупатель должен получить соответствующее уведомление. В том случае, если на протяжении 15 дней руководство магазина не внесло отметку в Книге жалоб на вашу жалобу, то вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор. Всем покупателям стоит помнить, что в том случае, если вы не нашли Книгу жалоб в уголке потребителя, она должна быть выдана вам по первому требованию.

Если вам отказываются предоставить книгу жалоб, то вы можете обратиться в правоохранительные органы и оставить жалобу относительно неправомерных действий сотрудников магазина. На основании вашего заявления будет проводиться проверка, что влечет за собой административное наказание. Отправить открытое письмо Имя i Напишите как Вас зовут. Заголовок вопроса i Коротко опишите суть вопроса Заголовок вашего обращения. Подробное описание ситуации i Подробно опишите свою проблему.

Даю согласие на публикацию моего открытого письма. Похожие записи: Написать письмо В. Матвиенко Написать письмо Р. Хамитову Написать письмо А. Усманову Написать письмо Г. Оставить комментарий Отменить ответ. Пожалуйста отключите AdBlock для корректного отображения сайта.

Как правильно составить жалобу, предложение или благодарность, чтобы на них отреагировали

Главная Жалуйтесь! Опубликовано: Как правильно составить жалобу, предложение или благодарность, чтобы на них отреагировали Жалуйтесь! Многим из нас проще проглотить недовольство в ответ на некачественное обслуживание или сказать тихое спасибо за хороший сервис, чем оставить жалобу или благодарность на бумаге. Стулья преткновения Недавно, выбирая в магазине новые стулья в кухню, впервые пришлось попросить книгу замечаний и предложений. То диван не продали, сославшись на то, что это выставочный образец, то бракованную ножку приобретенного у них стола не согласились менять.

Книга предложений и жалоб — особенности оформления

Совершая покупки в продуктовых магазинах, аптеках и других учреждениях торговли клиенты часто сталкиваются с нарушениями законодательства: просроченные продукты, хамство, несоответствие цен на ценниках. Она в обязательном порядке должна быть в любой точке торговой сети, общественного питания или бытового обслуживания. Считаю, что действия продавца образуют состав административного правонарушения, предусмотренного Ко АП РФ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу

Добро пожаловаться! Сегодня мы с Вами вновь бороздим просторы нестандартного копирайтинга, и на этот раз рассматриваем, как правильно писать жалобы, чтобы они возымели максимальный эффект.

Если потребителю показалось, что его обслужили не должным образом либо купленный им товар не соответствовал требованиям по качеству, то он может воспользоваться книгой жалоб и предложений. На основании Закона о защите прав потребителей такой документ должен присутствовать на каждом торговом предприятии и организации, предоставляющим услуги клиентам.

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах. Может содержать пожелания по организации работы, советы от посетителей, как ее улучшить. Правила продажи отдельных видов товаров утв.

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

При осуществлении покупок в аптеках, магазинах и других торговых точках клиентам приходится сталкиваться с различными нарушениями законодательства: продажа просроченных продуктов, хамство сотрудников магазина, несоответствие цен. В таком случае вы можете написать жалобу в Книгу жалоб и предложений, такая книга обязательно должна быть в любой торговой точке. Любая жалоба может быть написана в произвольной форме, на данный момент нет четких требований к написанию жалоб, но для того чтобы получить должный эффект от составленной жалобы, стоит знать о специфике ее составления:. Жалоба, оставленная в Книге жалоб и предложений, должна быть рассмотрена руководством магазина или торговой точки на протяжении двух дней, после чего должна быть проставлена соответствующая отметка на обратной стороне жалобы. В том числе администрация магазина должна уведомить покупателя на протяжении 5 дней о мерах, которые были приняты для выполнения его требований, такое уведомление может быть выслано по почте или на электронный ящик.

Сколько раз мы сталкивались в жизни с грубостью персонала, хамством должностных лиц и полным равнодушием чиновников к проблемам простых граждан. Желание заставить недобросовестных сотрудников уважать наши права и наше достоинство имеет естественный, объективный мотив к восстановлению утраченной справедливости. Каждый человек в стране имеет право на уважение его мнения, праведных желаний и законных требований.

Написать жалобу в Книгу жалоб и предложений

Испорченный товар, плохой сервис, недостаточно профессиональная работа или грубое отношение персонала Какую информацию обязательно должна содержать претензия? Может ли отзыв недовольного клиента оказать положительное воздействие на качество обслуживания или предоставляемых услуг? Вести ее обязана практически любая общественная структура или организация: от крошечного киоска до отделения Сбербанка. Кроме того, в обязанность администрации входит предоставить клиенту необходимые условия для заполнения документа: место, где можно удобно устроиться, и письменные принадлежности. Проверяющие организации, например, инспекция Роспотребнадзора, читают эти записи наравне с сертификатами качества продукции и прочей документацией.

Жалоба в жалобную книгу образец

Врач-стоматолог, оказывающий мне квалифицированную стоматологическую помощь по полису ОМС, пояснил мне, что сам он по полису ОМС он может установить только бюджетные пломбы из бюджетного пломбировочного материала, которые будут царапаться, ранить язык, бросаться в глаза при открытии рта, могут вызвать тяжелую аллергию (я страдаю бронхиальной астмой и поливалентной аллергией) и вылетят через 1-2 года.

Качественные пломбы из японского пломбировочного материала, которые могут устанавливаться аллергикам всех категорий, будут малозаметны во рту, не будут беспокоить и будут стоять более 10 лет, он может установить только по при оплате (по договору об оказании платных услуг) за японский пломбировочный материал (который у него есть в наличии), при этом работа по установки 7 пломб будет мне выполнена по полису ОМС (то есть с оплатой из бюджета Фонда обязательного медицинского страхования).

При этом по договору об оказании платных услуг я должен буду доплатить за предоставленный мне клиникой японский пломбировочный материал около 20000 рублей. Указанную сумму денежных средств я не имею и заплатить никогда не смогу, так как живу исключительно на государственную пенсию по старости в сумме около 10000 рублей в месяц, из которых около 7000 рублей я ежемесячно трачу на оплату квартирной платы и оплату за потребленные коммунальные услуги.

Сроки ответа; Жалоба в жалобную книгу образец; Как написать жалобу в жалобную книгу пример; Ответ на жалобу в книге отзывов и предложений.

Как написать жалобу в книгу жалоб и предложений

Наш адвокат по медицинским вопросам Слоновская Т. По заявлению истицы после родов в результате проведенной операции и приема антибиотиков она утратила возможность грудного вскармливания своего новорожденного ребенка, что причинило ей моральный вред.

Ответ на жалобу книга жалоб

Ели организация была ликвидирована, то выплачивает пособие по беременности и родам для неработающих уже ФСС, поэтому Вам необходимо уже обращаться туда с необходимым пакетом документов. Можно задать вопрос как по общей, так и по узкой тематике. Если вы не нашли узконаправленную тему, то задавайте вопрос юристам общей тематики, либо звоните по указанным телефонам и вам обязательно помогут. Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Рекомендуем почитать Как узнать свой ИНН по паспорту или другому документу.

В этой статье мы рассмотрим лучшие ресурсы. Если у вас есть вопрос на тему заработка в интернете, можете написать его в комментариях, я обязательно на него отвечу.

Ведение дела в суде. Мы помогаем водителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области решить проблемы юридического характера, возникающие в процессе управления и владения автомобилем.

Снижения познавательной деятельности у сына нет, учится хорошо. Диагноз по их документам всегда находится под вопросом, а ребенок не дообследован (уже 12,5 лет на учете, 4 раза был в дневном стационаре).

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Мне кажется это замечательная мысль

  2. perlomisswadd

    Блин,да что за фигня!!!!!!!!!!!!!!!!!

  3. Милий

    точно точно !!!

  4. Ермолай

    Извините за офф-топик, не подскажете, где можно такой же симпатичный шаблон для блога взять?

  5. Эраст

    Извиняюсь, но это мне не совсем подходит.