+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кому вручать претензию о товаре

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кому вручать претензию о товаре

Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого. Таким образом, вы поняли, что продавец не идет вам навстречу при вашей устной просьбе, по телефону или электронной почте. Есть и другие способы воздействия на продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму.

Правила подачи претензии

По СЕМ. Защита своих потребительских прав на сегодняшний день — это уже не роскошь, а просто необходимость. Все, кто хоть раз уже попытался отстоять свои права потребителя — понял, что это значительно улучшает качество его жизни. Наша же задача состоит в том, чтобы таких людей было как можно больше, тогда и качество жизни страны в целом будет расти.

Но каждому человеку нужно начать, прежде всего, с себя, а мы в этом поможем. Самый распространённый порядок защиты своих прав — это претензионный. Например, Вы приобрели товар ненадлежащего качества, Вы обратились с просьбой о замене товара. В этом случае, чтобы правильно составить претензию Вы должны знать :. Точное наименование собственника товара , поскольку продавец может быть лишь наемным работником, который продает товар.

Эти данные Вы можете узнать из платежного документа чека, квитанции, накладной и прочих документов. После составления, должны вручить претензию под роспись собственнику товара, где он должен указать входящий номер и дату принятия претензии, полные данные о должности, фамилию, имя. Если собственник или его представитель отказывается принять претензию, то Вы можете отправить её через любое почтовое отделение, заказным письмом с уведомлением, квитанцию почтового отделения об отправке претензии обязательно сохраните.

Закон о защите прав потребителей Р К предусматривает ее как таковую, если товар был приобретен по всем правилам. Претензия покупателя продавцу предъявляется на основании ст. Суть претензии:. В соответствии с п. Согласно п. На основании вышеизложенного, пп. В случае отклонения моей претензии в течение 10 дней со дня ее вручения я буду вынужден а обратиться в суд за защитой своих прав.

Размер шрифта: A A A. Цвета сайта: A A A. Показывать изображения:. Версия для слабовидящих Мобильная версия Карта сайта. Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан Официальный интернет ресурс. Анкеты Инфографика Видеотека Фотолента. Подписка на рассылку Подождите, идет обработка Справочная информация по областям. Ваше мнение Как бы вы оценили активность антимонопольного органа?

Низкая Средняя Высокая. Какой уровень конкуренции на товарных рынках? В целом отсутствуют барьеры препятствия для развития конкуренции в регионах Государственное вмешательство в развитие бизнеса сильное и мешает здоровой конкуренции Конкуренция не развита в ключевых отраслях экономики, в том числе на региональном уровне.

Узнать новости Профессиональный интерес Я потребитель. Прозрачность процесса тарифного регулирования. Прогноз погоды Обмен валют Погода в Астане. Прогноз на 2 недели. Рекомендации для потребителей Главная - Для тебя, потребитель - Рекомендации для потребителей. Точный адрес , обычно место продажи. Ссылку на соответствующие нормы закона.

Сохранили до конца гарантийного срока товарный чек и все документы на товар — инструкции, гарантийные талоны и пр. Это касается и ее частей.

Приложение: Копия кассового товарного чека. Разработано в Интернет Решения. Gismeteo Прогноз на 2 недели.

Рекомендации для потребителей

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия. Она может быть составлена в свободной форме, и даже не отпечатана на принтере, а просто написана на бумаге — в любом случае это уже юридический документ, и он имеет законную силу с момента вручения его продавцу.

Инструкция для обманутого потребителя

Если Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого. Таким образом, вы поняли, что продавец не идет вам навстречу при вашей устной просьбе, по телефону или электронной почте. Вплоть до судебного спора.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей. Гарантийный срок.

Порядок вручения претензии изготовителю исполнителю, продавцу, уполномоченной организации при выявлении недостатка товара или некачественно оказанной услуге.

По СЕМ. Защита своих потребительских прав на сегодняшний день — это уже не роскошь, а просто необходимость. Все, кто хоть раз уже попытался отстоять свои права потребителя — понял, что это значительно улучшает качество его жизни.

Правила составления претензии

Зачем писать претензию? Как написать претензию? Как вручить претензию?

Со многими случаются огорчения в жизни. Бывало, что радость от долгожданной покупки сменялась разочарованием от обнаруженных недостатков.

Образцы претензий

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Это видео для тех, кто не понимает почему люди уезжают из Кузбасса!!. This person does not have the access to this photo. In order to tag a person, hover over his photo and press left mouse button Left-click on a photo to tag people in it. Я являюсь членом Минской городской коллегии адвокатов и работаю адвокатом в Минск, ул.

Претензия - это письменное изложение требований потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) в связи с обнаружением недостатков в товаре (работе, Получателя претензии, то есть кому она направляется: наименование Поэтому подтверждение даты вручения претензии продавцу.

Получили от покупателей денежную сумму. До сих пор ни агентство недвижимости, ни сами покупатели не звонят .

Цель консультации юриста - это подсказать выход из сложившейся ситуации, помочь решить правовой вопрос максимально и с минимальными материальными затратами. По некоторым вопросам мы можем Вас проконсультировать по телефону либо онлайн, по электронной почте. Но есть случаи, когда для консультации юриста необходимо ознакомиться с документами, материалами дела, имеющимися доказательствами.

Обращайтесь, мы гарантируем Вам быструю, компетентную юридическую консультацию бесплатно и помощь, защиту Ваших прав по доступным ценам. Виртуальный представитель Услуги Физическим лицам Юридическим лицам Юридическая консультация online Консультация юриста online Составление договоров Анализ договоров Полезная информация Вакансии Почему .

На страницах нашего сайта Вы найдете полезную информацию и рекомендации как для бизнеса, так и для любого человека. Консультация онлайн означает, что Вы можете получить консультацию по телефону или через интернет (по скайпу, аське или электронной почте), если не нашли ответ на свой вопрос или у вас возникли дополнительные вопросы.

Оказалось, номер с которого мне звонили не зарегистрирован в этом банке. Я являюсь главным и единственным бухгалтером в организации. Функции кадровика сейчас тоже выполняю .

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. santulozli65

    такой пост и распечатать не жалко, редко таковое найдешь в инете, спасибо!