+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда написать жалобу на врача стоматолога

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда написать жалобу на врача стоматолога

Александр Михайлов. Обработано вопросов: Отзывы: Добрый день! Скачать образец жалобы вы можете здесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ошибки стоматолога неприятны втройне — это портит внешний эстетичный вид из-за плохой работы, возникает неприятная и труднопереносимая боль, а недешевая услуга оказалась некачественной и снова предстоит визит к врачам. Если клиника не признает за собой вины, отказывается бесплатно исправить ошибку и компенсировать убытки, который понес клиент, учреждение можно призвать к ответственности за нарушение прав потребителей.

Остались недовольны услугами стоматолога? Жалуйтесь!

Какие права отстаивает пациент, направляя жалобу на стоматолога? Заполняем образец заявления-претензии. Органы, куда стоит жаловаться, если стоматологическая поликлиника не удовлетворяет требования. Куда написать жалобу на стоматолога государственной или частной клиники, контактные данные инстанций, правила составления жалобы, образец. Чистое помещение, улыбчивый персонал — не самое главное, на что должен обращать внимание клиент.

Для начала доктор должен осмотреть и составить план лечения. Как правило, это бесплатная услуга. В документе отражаются лечебные манипуляции, сроки выполнения, стоимость. Затем заключается письменный договор на медлечение.

В бумаге прописываются основные моменты:. После каждого внесения оплаты клиенту должен выдаваться чек. Именно чек кассового аппарата, а не вручную выписанная квитанция. В документе должна указываться та же медорганизация, которая предоставляет услуги, и с которой заключен договор. Иначе, при возникновении проблем, жалоба на стоматологию будет бессмысленной. Как и любой договор, который вы подписываете, этот нужно обязательно прочитать. Зачастую нечистые на руку стоматологии вносят совершенно немыслимые пункты.

Составить документ поможет любой юрист. Бумагу можно подготовить и самому. Используйте документ, как пример либо оптимизируйте под свою ситуацию. Хотя ссылки на законы указывать необязательно, именно ссылка на правовые и нормативные документы подтвердит серьезность ваших намерений.

Если пострадавшими проанализирована жалоба на стоматолога образец , то им понятно, что документ хоть и составлен в произвольной форме, все же имеет определенную структуру:. Жалобу составьте в двух экземплярах. Один — предоставляется адресату, второй — остается клиенту стоматологии. Если материалы отправляются почтой заказным письмом , обязательно храните квитанцию, подтверждающую отправку.

Жалоба получилось длинной, но возможно именно этот случай будет вам полезен. Если жалобы и заявления в клинику и контролирующие ее деятельность органы не привели к ожидаемому результату, остается обращаться в суд. К иску нужно приложить :. Особенность подобных дел в том, что без выводов эксперта суд не примет решение. Если клиника представит выводы нанятого ею специалиста, судья вынужден вызывать обоих экспертов, выслушать их и принять сторону того, кто был более убедительным.

Другой вариант — экспертиза назначается судом, решение выносится по ее результатам. Клиника не несет ответственности перед пациентом, если удается доказать, что невыполнение условий соглашения с клиентом произошло вследствие форс-мажора, из-за действия непреодолимой силы. Это случается редко, поэтому пациент имеет право требовать и компенсацию, и предоставление качественных услуг в объемах и в сроки, указанных в договоре.

На результат работы устанавливается гарантийный срок. Предъявлять претензии и жалобы можно до его истечения. Если такой срок не устанавливался, пациент имеет право заявлять претензии и требовать компенсации на протяжении 10 лет с момента окончания лечения. На стоматологическую клинику можно пожаловаться и требовать возмещения вреда, который причинен из-за применения:. Это не зависит от того, обладает учреждение техническими возможностями и специальными знаниями для выявления особых свойств всего этого или нет.

Исключение — пациент нарушил правила использования результата услуги, хотя был о них заранее проинструктирован. Письменное обращение рекомендуется составить независимо от того, собирается пациент идти на прием к главврачу или нет. В первом случае наличие грамотного письменного заявления продемонстрирует руководителю клиники серьезные намерения клиента, вынудит удовлетворить требования либо искать компромиссный вариант. Во втором случае, если встреча с главврачом не предвидится, письменное заявление — единственный способ донести свое недовольство и претензии учреждению.

Подавать его нужно :. Чтобы обращение имело форму претензии или официального заявления, в нем нужно указать точное наименование адресата и его месторасположение в соответствии с ЕГРЮЛ. Пациент должен указать свои паспортные данные, включая место временной или постоянной регистрации. Во избежание неточностей рекомендуется назвать документ жалобой, заявлением или претензией. Далее описываются обстоятельства обращения, в чем заключаются нарушения и претензии. Претензия будет рассмотрена клиникой или контролирующей инстанцией, если изложенные в ней обстоятельства будут документально подтверждены.

К претензии на стоматологическую клинику следует приложить:. В случае если некачественная стоматологическая услуга стала причиной причинения вреда здоровью лицу, то ему следует позаботиться о доказательствах относительно наличия причинно-следственной связи между данными событиями. В качестве доказательной базы могут выступать экспертные заключения, медицинские освидетельствования, показания специалистов и экспертов.

Жалоба на врача стоматолога будет удовлетворена лишь в том случае, если изложенные в ней факты подтверждены документально. Стандартный пакет документации, который следует приобщить, выглядит так:. Прилагаются исключительно фотокопии вышеуказанных материалов.

Оригиналы остаются пострадавшему гражданину. Они предъявляются по требованию госоргана, суда. В администрации медучреждения копии уже есть. Поэтому при направлении претензии документы прилагать необязательно. Если подаете исковое заявление, то перечень документов дополняется копией поданной ранее жалобой, результатом ее рассмотрения, фотокопией претензии. И здесь не имеет значения на какой основе стоматолог осуществлял свою деятельность — платно или в рамках государственных медучреждений — при достаточных основаниях органы надзора и правосудия рассмотрят жалобу на государственную поликлинику, юридическое лицо или ИП.

Жалобу в прокуратуру и суд можно подать одновременно, можно сначала в прокуратуру и по необходимости продолжить разбирательство в судебном порядке, а можно сразу обратиться в орган правосудия.

Инстанция выбирается исходя из территориального принципа — по месту нахождения медицинского учреждения или кабинета частного практикующего стоматолога. Для начала необходимо решить на кого клиент планирует жаловаться.

Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно но не обязательно для начала подать жалобу администрации учреждения. При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор. После получения ответа на жалобу подается претензия на возмещение ущерба. При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд.

Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта. Так, пострадавший вправе сразу подать на стоматолога в суд и требовать компенсацию. Стоматолог платной клиники, несмотря на особый порядок предоставления медицинских услуг, ответственен за результат перед клиентом и за свою халатность отвечает в равной степени с государственным медработником.

Согласно п. N , контроль за деятельностью частных практикующих стоматологов или клиник, в которых они работают, занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия населения сокращённо — Роспотребнадзор. Служба принимает жалобы и обращения граждан по адресу , г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, в соответствии с установленным графиком, ознакомиться с которым можно на официальном сайте организации. При составлении письменной жалобы следует руководствоваться стандартными правилами и рекомендациями, которые уже приведены выше относительно написания заявления в Росздравнадзор.

Что касается электронной жалобы, её подача также возможна только после авторизации в ЕСИА. Положительным результатом обращения станет проведение внеплановой проверки частной стоматологии и составление заключения о выявленных нарушениях.

Претензия на стоматологическую клинику, как и иные документы подобного рода, должна содержать в своей структуре:. В претензии пациент может потребовать компенсации причиненного ему материального ущерба. При этом ему необходимо обосновать сумму ущерба: сюда можно включить расходы на специальное питание, протезирование, лечение у другого специалиста, утрату заработка и пр. Врач государственного медучреждения обязан осуществлять бесплатное лечение без ущерба для качества и не имеет права отказывать нуждающемуся пациенту в квалифицированной медицинской помощи.

Несоблюдением этих правил стоматолог нарушает права обратившегося к нему гражданина, за что и должен понести ответственность. Если правонарушение врача не повлекло за собой серьёзных последствий для здоровья, а проступок носит скорее дисциплинарный характер необоснованная задержка в принятии пациента, оскорбительное поведение, отсутствие на рабочем месте в установленные часы приёма и т.

Однако на это обращение не стоит возлагать больших надежд. Как правило, максимум, который можно ожидать от главного врача — это выговор подчинённому. Потерянное время, нервы и душевное равновесие возмещены не будут. Правда, в случае, когда неэтичный и недисциплинированный стоматолог уже давно отнесён к проблемным местам заведения, против него могут быть применены строгие санкции, вплоть до увольнения или перевода.

Материальная компенсация причиненного стоматологом вреда или призвание к ответственности за взаимодействие с коммерческими организациями в корыстных целях за жалобой главврачу не последует. Строгой формы для составления заявления не предусмотрено. Главное — писать разборчиво и вежливо, не прибегать к угрозам и брани в адрес обидчика, организации, главного врачи и его близких, а также поставить правильную дату подачи обращения.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения сокращённо — Росздравнадзор по заявлению заинтересованного лица проинспектирует стоматологическое учреждение или отдельного практикующего врача на предмет законности их профессиональной деятельности и качества оказания медицинских услуг. Но на это службе понадобятся веские основания. Поэтому грамотная жалоба на стоматолога должна сопровождаться доказательствами изложенных в ней фактов, что особенно касается претензии о ненадлежащем качестве проведенного лечения.

Жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения можно отправить по адресу , Москва, Славянская площадь, д. Доступ в приёмную руководства для физлиц — Дальнейший алгоритм действий:.

Эффективное и оперативное рассмотрение жалобы в большинстве случаев способны предоставить территориальные органы ТО Росздравнадзора. Чтобы перейти на сайт нужного отделения, нужно выбрать соответствующий пункт под гербом службы, в левом верхнем углу главной страницы портала. За нарушение прав потребителей пациент может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Его территориальные подразделения расположены по всей стране. Но поскольку клиника относится к медицинским учреждениям, жалоба подается и в Минздрав, и в Региональный департамент здравоохранения.

Оформляем жалобу на стоматолога: особенности данной процедуры

Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом. Предлагаем наш образец жалобы, в которой мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Москва, ул. Московская, д.

Куда жаловаться на стоматологическую клинику

Стоматолог относится к той группе врачей, с которой рано или поздно приходится сталкиваться каждому человеку. Кто-то знакомится с дантистом ещё в раннем детстве, кто-то лишь в зрелом возрасте. Однако зубы любого человека рано или поздно начинают нуждаться в ремонте, и тогда у нас остаётся единственный выход — обратиться к врачу-дантисту.

К сожалению, с ростом количества клиник возросло число стоматологов низкой квалификации. Если пришлось прибегнуть к услугам именно такого врача, вследствие чего был нанесён ущерб здоровью, и компенсировать отказываются, то можно смело составлять жалобу на врача стоматолога или иск в суд. Были допущены ошибки в диагностировании, вследствие чего лечение было неправильным или работа стоматолога была проведена некорректно. Врачом были произведены пустые манипуляции, которые привели только к осложнению здоровья. Неправильное назначение медикаментов, в результате возникновения аллергии у пациента, хотя врач был осведомлён об определённых свойствах организма пациента. Удаление совершенно здорового зуба, заражение инфекцией пациента, отказ врача в срочном приёме, что привело к проблемам со здоровьем.

Стоматология — самый массовый вид медицинской помощи. Поэтому при комитете по здравоохранению уже более 10 лет работает специальная контрольно-экспертная комиссия ГорКЭК по стоматологии.

При обращении в частные стоматологические кабинеты пациенты закономерно рассчитывают на индивидуальный подход и высокую квалификацию специалиста, однако услуга может оказаться некачественной, более того — приведшей к усугублению изначального состояния. Вопреки существующим стереотипам, такую ситуацию можно обжаловать и получить компенсацию. Вы можете узнать о своих правах прямо сейчас, воспользовавшись бесплатной онлайн-консультацией наших опытных юристов:.

Как написать жалобу на стоматолога

Какие права отстаивает пациент, направляя жалобу на стоматолога? Заполняем образец заявления-претензии. Органы, куда стоит жаловаться, если стоматологическая поликлиника не удовлетворяет требования. Куда написать жалобу на стоматолога государственной или частной клиники, контактные данные инстанций, правила составления жалобы, образец. Чистое помещение, улыбчивый персонал — не самое главное, на что должен обращать внимание клиент.

Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный подход с надёжными гарантиями в частных. В любой негативно сложившейся ситуации важно суметь оказать противодействие давшей сбой системе и восстановить справедливость. Сделать это можно с помощью жалобы Как написать жалобу на больницу , поданной на рассмотрение уполномоченному органу.

Куда пожаловаться на частного стоматолога

Стоматология является одним из наиболее востребованным видом медуслуг. Однако, большое количество стоматологических кабинетов заставляет усомниться в качестве медицинских манипуляций. Это подтверждает и возрастающее количество жалоб больных. Сегодня мы расскажем вам как правильно составить жалобу или претензию к стоматологии и куда с ней обращаться.

Жалоба на стоматолога

Через 3 недели я получил постановление о прекращении административного дела в связи со смертью второго участника ДТП. В социальных сетях я нашел этого человека, активность с его страницы проявляется практически каждый день. Видимо ,сотрудники ГИБДД его покрывают. Подскажите, пожалуйста, что мне делать.

Добрый день! Жалоба на стоматолога пишется в свободной форме и должна содержать следующую информацию: наименование учреждения, в.

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

Итак, у Вас есть некая проблема юридического характера. Увы, чудеса происходят редко. Наши специалисты посоветуют оптимальную линию поведения для решения Вашей проблемы или спора, рассказав об основных путях их решения.

И, заметьте, предоставят возможность выбора Вам.

Как написать претензию в стоматологическую клинику образец

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение, содержащее контактные данные компании, представленной на Сайте.

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов.

Юридическая консультация бесплатно в екатеринбурге на уралмаше ; Но. Бесплатные консультации юриста в екатеринбурге уралмаш. Получить помощь юриста Семейные дела Услуги юриста по семейным делам.

Куда пожаловаться на некачественную стоматологическую помощь

Проведение консультации бесплатно всегда проходит в устной форме, как обычный разговор или беседа. Клиент будет чувствовать себя спокойно и комфортно, общение будет происходить в непринужденной обстановке, что позволит клиенту рассказать о ситуации наиболее правдиво и полно.

Уголовное дело ведь может быть возбуждено не только по факту, но и в отношении лица. Тогда он сразу подозреваемый, с момента возбуда, с мерой пресечения или без нее, если следователь не усмотрит оснований для ее избрания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Поздравляю, какой отличный ответ.