+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Письменную претензию к продавцу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать.

Пишем претензию на возврат или обмен товара правильно

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой.

Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как должен быть оформлен отказ Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Новости сайта. В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве прошло заседание Консультативного совета по вопросам защиты прав потребителей. Общая практика. Отбитые метры Иск о признании права собственности покупателя на оплаченную им квартиру.

Иск о дефектах лакокрасочного покрытия свеже-купленного автомобиля. Образцы документов. В случае ДТП требуйте компенсаций! О нас Наша практика Услуги и цены. Вопрос-ответ Законы Новости Контакты. Все права защищены. Машина напрокат в Москве.

Образцы претензий

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю - это письменное изложение требований покупателя потребителя , предъявляемых им к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о месте нахождения адресе , фирменном наименовании наименовании изготовителя продавца , месте нахождения адресе организации организаций , уполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от покупателей. В соответствии с п. Согласно статье 18 Закона РФ от

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Продажа некачественных товаров — случай нередкий, но не все покупатели владеют полной информацией о том, как вернуть его обратно в магазин. В основе процедуры — составление письменной претензии на имя директора магазина. Продавцы могут всячески препятствовать возврату товара — ссылаться на нетоварный вид или отсутствие кассового чека. Но подобные ухищрения не имеют законной силы. Подобный товар можно либо обменять на деньги, расторгнуть договор, либо заменить на аналогичный и исправный. Важно хорошо знать свои права, чтобы не допускать случаев нарушения потребительских прав.

Как мы ранее указывали в статье " Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Вместе с тем, отсутствие претензии потребителя до обращения в суд может повлиять на общую сумму, взысканную судом в пользу потребителя, в частности, на отказ во взыскании штрафа , взыскиваемого на основании статьи 13 Закона "О защите прав потребителей".

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от

Общество защиты прав потребителей Кировской области

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:.

С чего начать, если купленный Вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся, - воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". То, с чего необходимо начать, это еще раз перепроверить: кем именно вам был продан товар оказана услуга или выполнена работа. Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о контрагенте, его ИНН, ОГРН, организационно правовой форме. Под продавцом исполнителем, изготовителем понимается индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, продавшее товар выполнившее работу, оказавшее услугу , а не конкретный работник, осуществлявший взаимодействие с Вами. Таким представителем является любой работник. Отдельные продавцы исполнители бывает, меняют место своей дислокации, в связи с чем, обратившись по адресу, где вы приобрели товар, вы можете обнаружить другую вывеску. Не стоит отчаиваться. Сведения о зарегистрированных индивидуальных предпринимателях и юридических лицах Вам обязаны предоставить в регистрирующем органе, которым является соответствующая Инспекция Федеральной налоговой службы.

PS: ущерб примерно 1,4 миллиона (так написано в протоколе) Спасибо. Многие промышленные предприятия республики имеют долги перед ЖКХ за воду и тепло. Как оформляется расчет долгами третьего предприятия. Какие существуют, законные, способы быстрого получения долгов.

Как вручить претензию продавцу и исполнителю? Что делать при отказе в получении претензии? Как поступать, если продавец или исполнитель не.

Прям идея для стартапа просится - очередной убер сделать с рейтингами, звездочками, а может и, чего уж мелочиться, и с собственным блокчейном (шутка). У нас приняты бесплатные консультации стоматолога, и плохого и хорошего.

В договоре аренды прописано - Арендодатель сдаёт помещение в надлежащем состоянии. Имеются доказательства, что арендодатель знал и скрыл о постоянных потопах ( есть письма от арендодателя к Ук за последние несколько лет, где он требует устранить причину затоплений помещения) Вопрос.

Как уменьшить арендную плату, или не платить вовсе или компенсацию затребовать. На что имею право.

Статьи, обзоры, интервью Срочная продажа Квартиры и комнаты Дома и участки Дачи и участки Нежилой фонд Квартиры и комнаты Не нашли подходящего варианта у нас на сайте. Новые предложения Квартиры и комнаты Дома и участки Дачи и участки Нежилой фонд Квартиры и комнаты Наши специалисты готовы "подключиться" прямо сейчас Вы можете узнать больше о каждом сотруднике, кликнув по его фотографии посмотреть все объекты Лучшие сотрудники работа с покупателями недвижимости просмотреть.

Борется за тебя до последнего. Работает с клиентом очень добросовестно и честно. Ещё раз огромное человеческое спасибо. Дай Бог этой женщине здоровья, личного счастья, благополучия.

Ответы юристов (1) В каком размере я должен оплатить пошлину опубликован: 03. На меня напал и избил гражданин, повредил вещи.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    Извините, я подумал и удалил свою мысль

  2. erraimefoot

    Браво, блестящая идея и своевременно

  3. eptiha

    Счастье - это шар, за которым мы гоняемся, пока он катится, и который мы толкаем ногой, когда он останавливается. - П.

  4. Владилена

    Браво, мне кажется это великолепная мысль